* Khách hàng vào trước máy POS -> tự lấy số thứ tự đơn giản bằng cách nhấn nút tương ứng dịch vụ cần trền màn cảm ứng 15'' -> hệ thống tự chọn phòng xử lý dịch vụ thích hợp và in phiếu ra máy in khổ 58mm tích hợp trong máy POS -> khách cầm phiếu có số thứ tự + mã QR + phòng/quầy xử lý -> ngồi chờ cho đến khi được gọi.
* Cán bộ xử lý xong có thể cập nhật trạng thái đã xử lý phiếu bằng cách quét mã QR trên phiếu (bằng điện thoại Android) hoặc nhấn nút trên giao diện phần mềm điện thoại được cung cấp
(Tùy chọn: Cán bộ xử lý chỉ cần nhấn phím trên bàn phím gọi số/điện thoại, lúc đó số thứ tự của khách hàng sẽ hiện ra trên bảng điện tử, đồng thời hệ thống sẽ phát ra giọng đọc mời khách hàng đến giao dịch tại nhân viên giao dịch đó)